職位描述
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工作職責:
1、及時響應系統數據變更、權限配置及流程異常等用戶訴求,提供一線解決方案并跟蹤閉環;
2、執行項目基礎數據、業務規則及配置參數的變更操作,確保準確性與時效性;審核用戶數據修改請求,嚴格遵循合規流程,完整留存變更記錄;
3、處理與ERP/BPM/BW等系統的接口數據異常,協調技術團隊定位并解決同步故障;
4、解答系統功能、業務流程及操作方法的用戶咨詢,輸出標準化指導;診斷系統功能缺陷或邏輯錯誤,提交技術團隊修復并全程跟蹤閉環;
5、收集用戶痛點反饋,提出易用性改進建議并參與方案設計;持續維護系統操作手冊、FAQ及知識庫,提升自助解決率。
任職要求:
1、在讀碩士,計算機、網絡工程、電子信息等相關專業;
2、熟悉Linux操作系統及常用命令,了解TCP/IP協議;
3、至少掌握一門腳本語言(Python/Perl/Bash等);
4、掌握Java開發,熟悉相關技術框架(SpringBoot/Springcloud/MyBatis等);
5、熟悉掌握oracle、mysql數據庫和Redis/MongoDB等NoSQL技術;
6、具有較強業務理解能力與溝通能力;
7、責任心強,善于學習,有較強分析和解決問題的能力;
8、能實習6個月及以上。
工作地點
地址:杭州濱江區杭州-濱江區啟智街630號


職位發布者
項先生HR
杭州海康威視數字技術股份有限公司

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電子技術·半導體·集成電路
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1000人以上
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股份制企業
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杭州市濱江區阡陌路555號