職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
崗位職責:
1、負責外包合作商的質量復檢工作;
2、負責分公司自建團隊的質量檢查工作;
3、負責常規質檢(質檢復核、自建團隊質檢)和專項質檢(針對短期內的重點問題以項目制形式進行)
4、負責對質檢發現的問題進行反饋,督促相關部門進行優化與改善;
5、負責提出客服系統質檢板塊迭代需求;
6、負責智能質檢建模及優化;
7、在質檢過程中挖掘客戶需求,提交客戶需求分析報告,促進指標提升;
8、負責將質檢相關的文件進行歸檔管理;
9、負責上級領導交辦的其他工作。
崗位要求:
1、本科及以上學歷,相關專業優先考慮。
2、具備1年以上質檢經驗的優先。
3、有對接外包合作商及客服系統工作經驗優先考慮。
福利待遇:
1.試用期:試用期3-6個月,入司即購買五險一金 轉正后商業補充保險;
2.薪酬結構:月度固定薪酬 月度績效薪酬 月度福利補貼 年終績效獎金;
3.培育發展:享有各種工作技能技巧提升、管理知識講座等銜接培訓。
上班時間:9:00-18:00,周末雙休,國家法定節假日正常休息。
【該崗位是勞務外包用工編制,與深圳市鵬勞人力資源管理有限公司簽訂勞動合同,派駐到人保健康深圳分公司工作。】
1、負責外包合作商的質量復檢工作;
2、負責分公司自建團隊的質量檢查工作;
3、負責常規質檢(質檢復核、自建團隊質檢)和專項質檢(針對短期內的重點問題以項目制形式進行)
4、負責對質檢發現的問題進行反饋,督促相關部門進行優化與改善;
5、負責提出客服系統質檢板塊迭代需求;
6、負責智能質檢建模及優化;
7、在質檢過程中挖掘客戶需求,提交客戶需求分析報告,促進指標提升;
8、負責將質檢相關的文件進行歸檔管理;
9、負責上級領導交辦的其他工作。
崗位要求:
1、本科及以上學歷,相關專業優先考慮。
2、具備1年以上質檢經驗的優先。
3、有對接外包合作商及客服系統工作經驗優先考慮。
福利待遇:
1.試用期:試用期3-6個月,入司即購買五險一金 轉正后商業補充保險;
2.薪酬結構:月度固定薪酬 月度績效薪酬 月度福利補貼 年終績效獎金;
3.培育發展:享有各種工作技能技巧提升、管理知識講座等銜接培訓。
上班時間:9:00-18:00,周末雙休,國家法定節假日正常休息。
【該崗位是勞務外包用工編制,與深圳市鵬勞人力資源管理有限公司簽訂勞動合同,派駐到人保健康深圳分公司工作。】
工作地點
地址:汕頭澄海區中國人保金融大廈


職位發布者
詹楊鐘HR
中國人民健康保險股份有限公司

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保險
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500-999人
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國有企業
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西城區太平橋大街豐匯園11號樓豐匯時代大廈