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浙商保險是本土的一家財產(chǎn)保險公司，屬于國有控股性質(zhì)，最大股東是浙江交通投資集團。根據(jù)國家法律法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合總公司客戶服務(wù)中心的實際情況，現(xiàn)總部客戶服務(wù)中心招聘非銷售型、純呼入類客服話務(wù)員 一、崗位要求：普通話標(biāo)準(zhǔn)，較強的語言表達，有親和力，服務(wù)意識強。 二、工作環(huán)境：安靜、舒適、寬敞 三、崗位職責(zé)：主要受理客戶報案，理賠咨詢及投訴（將無法在線解決的客戶問題反饋至職能部門）；承接全國各分支機構(gòu)的增值服務(wù)與客戶體驗；開展服務(wù)性滿意度調(diào)查。無銷售任務(wù) 四、崗前培訓(xùn)：培訓(xùn)期為5天，實踐期10天。試用期2個月后即可轉(zhuǎn)正。 五、工作性質(zhì)：做五休二（24小時倒班制），一周約40個小時。早晚班都有補貼，每月約2-3個夜班（折合后每個夜班補貼300元）。法定節(jié)假日給予三倍加班工資。特殊情況可遠(yuǎn)程在家辦公。 六、薪資待遇：培訓(xùn)期及實踐期給予補貼；轉(zhuǎn)正后：領(lǐng)導(dǎo)定薪 績效 餐補 過節(jié)費 高溫補貼等。年底設(shè)有年終獎 七、福利：五險一金足額繳納，福利體檢、可自愿入工會享受工會福利 八、公司內(nèi)部有食堂