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職位要求：

1.大專及以上學歷，專業不限；

2.具備熟練的英語聽說讀寫能力，有較強責任心和良好的溝通能力；

3.能夠接受夜班和倒班制工作性質，可以開具本人無違法、無犯罪記錄證明，可通過從事民用航空相關工作人員的背景調查（須符合辦理機場相關工作證件的條件）。

職位職責：

1.負責客戶服務請求受理和回復：在規定的時限內按照標準操作流程受理客戶需求，并填寫必要工作文檔和記錄。確保服務臺無法單獨完成的客戶需求在規定的時限內進行升級和進度跟蹤；確保在規定時限內無法解決的問題得到及時有效的升級和跟蹤；

2.交接班管理：按照規定的工作交接流程將本班組工作進度的狀態以及未決事項完整、準確、清晰的交接給下一個班組；

3.系統監控：保證系統作業按時正常完成，及時升級系統異常；

4.承擔夜班輪班工作；

5.按照要求填寫工作文檔、工作記錄；

6.完成領導交辦的其他工作。

薪資待遇：年稅前收入11萬左右，年月均應發9000元左右，五險一金，早餐、午餐、夜班餐、夜班補助、13薪、年終獎。

工作時間：倒班制，綜合計算。

合同形式：與融德公司簽訂勞動合同。

工作地點：北京市順義區后沙峪附近。

職位福利：五險一金