職位描述
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【崗位職責】
1、負責制訂服務中心年度經營計劃及服務計劃
2、統(tǒng)籌服務中心各部門(客服、安防、品質、多經、綜合等)的業(yè)務管理及人員發(fā)展工作
3、負責組織推行品質管理體系,帶領各部門/模塊負責人搭建項目內部管控制度,提高服務中心物業(yè)管理品質,實現(xiàn)管理科學及規(guī)范化
4、負責維護與客戶的良好合作關系,探索和拓展新型物業(yè)運營模式
5、協(xié)助落位職能本部及片區(qū)內的戰(zhàn)略計劃、經營管理、品質管理、風險管控、資源整合調配、市場拓展等工作
崗位要求:
1、本科以上學歷,物業(yè)管理、企業(yè)管理等相關專業(yè)為佳;
2、3年以上寫字樓或相關業(yè)務的整體運營規(guī)劃和現(xiàn)場管理經驗,熟悉房地產、物業(yè)管理專業(yè)知識及國家有關法律、法規(guī)和條例;
3、熟悉客服管理、安保管理、公寓管理、環(huán)境管理等工作流程;
4、掌握財務管理、人力資源管理的相關知識,對ISO質量管理體系及其運作有較全面的認知;
5、持物業(yè)管理師證或物業(yè)管理相關證件為佳;
7、有良好的組織管理能力、溝通協(xié)調能力及對突發(fā)事件的應對能力;
8、有良好的職業(yè)道德,為人誠信正直,遵守法律及公司相關規(guī)定,工作合規(guī)合法合理。
工作地點
地址:廣州海珠區(qū)廣州-海珠區(qū)保利國際廣場北塔樓
