客服崗(現(xiàn)場(chǎng)管理)
面議
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限



- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
崗位職責(zé)(非管理領(lǐng)導(dǎo)崗位):
1.對(duì)合作商的指導(dǎo)、監(jiān)督、考核、結(jié)算工作。
2.負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理工作,獨(dú)立進(jìn)行第三方平臺(tái)KPI考核要求和結(jié)算。
3.對(duì)客戶服務(wù)相關(guān)工作流程、知識(shí)庫話術(shù)、綜合體系搭建。
4.負(fù)責(zé)客服現(xiàn)場(chǎng)管理流程梳理及優(yōu)化設(shè)計(jì),監(jiān)管第三方數(shù)據(jù)指標(biāo)達(dá)成。
5.負(fù)責(zé)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1.大學(xué)本科學(xué)歷以上,經(jīng)驗(yàn)優(yōu)秀者可放寬至大專學(xué)歷;
2.具備3年以上客服中心現(xiàn)場(chǎng)管理工作經(jīng)驗(yàn);
3.具備良好的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力;
4.具備責(zé)任心,工作負(fù)責(zé)細(xì)致,能承受一定壓力;
5.熟練操作基本辦公軟件,如word、ppt、excel等;
6.能接受不定時(shí)異地出差。
福利待遇:
1.試用期:試用期3-6個(gè)月,入司即購買五險(xiǎn)一金 轉(zhuǎn)正后商業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn);
2.薪酬:月度固定薪酬 月度績(jī)效薪酬 月度福利補(bǔ)貼 年終績(jī)效獎(jiǎng)金;
3.培育發(fā)展:享有各種工作技能技巧提升、管理知識(shí)講座等銜接培訓(xùn)。
上班時(shí)間:9:00-18:00,周末雙休,國(guó)家法定節(jié)假日正常休息!
【該崗位是勞務(wù)外包用工編制,與深圳市鵬勞人力資源管理有限公司簽訂勞動(dòng)合同,派駐到人保健康深圳分公司工作。】
1.對(duì)合作商的指導(dǎo)、監(jiān)督、考核、結(jié)算工作。
2.負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理工作,獨(dú)立進(jìn)行第三方平臺(tái)KPI考核要求和結(jié)算。
3.對(duì)客戶服務(wù)相關(guān)工作流程、知識(shí)庫話術(shù)、綜合體系搭建。
4.負(fù)責(zé)客服現(xiàn)場(chǎng)管理流程梳理及優(yōu)化設(shè)計(jì),監(jiān)管第三方數(shù)據(jù)指標(biāo)達(dá)成。
5.負(fù)責(zé)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1.大學(xué)本科學(xué)歷以上,經(jīng)驗(yàn)優(yōu)秀者可放寬至大專學(xué)歷;
2.具備3年以上客服中心現(xiàn)場(chǎng)管理工作經(jīng)驗(yàn);
3.具備良好的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力;
4.具備責(zé)任心,工作負(fù)責(zé)細(xì)致,能承受一定壓力;
5.熟練操作基本辦公軟件,如word、ppt、excel等;
6.能接受不定時(shí)異地出差。
福利待遇:
1.試用期:試用期3-6個(gè)月,入司即購買五險(xiǎn)一金 轉(zhuǎn)正后商業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn);
2.薪酬:月度固定薪酬 月度績(jī)效薪酬 月度福利補(bǔ)貼 年終績(jī)效獎(jiǎng)金;
3.培育發(fā)展:享有各種工作技能技巧提升、管理知識(shí)講座等銜接培訓(xùn)。
上班時(shí)間:9:00-18:00,周末雙休,國(guó)家法定節(jié)假日正常休息!
【該崗位是勞務(wù)外包用工編制,與深圳市鵬勞人力資源管理有限公司簽訂勞動(dòng)合同,派駐到人保健康深圳分公司工作。】
工作地點(diǎn)
地址:深圳寶安區(qū)中國(guó)電信5G智能呼叫中心3樓——寶安區(qū)留仙二路24號(hào)(興東地鐵站D口步行430米)


職位發(fā)布者
HR
中國(guó)人民健康保險(xiǎn)股份有限公司

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保險(xiǎn)
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500-999人
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國(guó)有企業(yè)
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西城區(qū)太平橋大街豐匯園11號(hào)樓豐匯時(shí)代大廈