應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
工作內(nèi)容：
依據(jù)客戶服務(wù)工作的要求，配合呼叫中心業(yè)務(wù)經(jīng)理或客戶方對呼叫中心進行現(xiàn)場管理，組織日常工作的正常開展，確保客戶咨詢熱線的暢通和回訪指標(biāo)工作的完成。
應(yīng)具備能力：
1.具備客戶服務(wù)專業(yè)知識和經(jīng)驗，能合理處理客戶投訴和服務(wù)事項;
2.良好的溝通協(xié)調(diào)能力;
3.敏銳的市場觀察力，能根據(jù)市場需求和客戶需求提供相應(yīng)的服務(wù);
4.領(lǐng)導(dǎo)和管理能力，建立和管理客服團隊，維系企業(yè)的形象;
5.應(yīng)變能力，能妥善處理突發(fā)狀況;
6.具有團隊精神和良好的職業(yè)道德水平。
任職條件：
1.大專以上學(xué)歷;
2.具有兩年以上呼叫中心熱線業(yè)務(wù)50人團隊以上的管理經(jīng)驗，熟悉客服流程;
3.熟系數(shù)據(jù)分析以及通過數(shù)據(jù)洞察問題的能力;
4.具有應(yīng)變能力、交際能力、談判能力;
5.具備良好的溝通能力、團隊管理能力;
6.具有銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。
依據(jù)客戶服務(wù)工作的要求，配合呼叫中心業(yè)務(wù)經(jīng)理或客戶方對呼叫中心進行現(xiàn)場管理，組織日常工作的正常開展，確保客戶咨詢熱線的暢通和回訪指標(biāo)工作的完成。
應(yīng)具備能力：
1.具備客戶服務(wù)專業(yè)知識和經(jīng)驗，能合理處理客戶投訴和服務(wù)事項;
2.良好的溝通協(xié)調(diào)能力;
3.敏銳的市場觀察力，能根據(jù)市場需求和客戶需求提供相應(yīng)的服務(wù);
4.領(lǐng)導(dǎo)和管理能力，建立和管理客服團隊，維系企業(yè)的形象;
5.應(yīng)變能力，能妥善處理突發(fā)狀況;
6.具有團隊精神和良好的職業(yè)道德水平。
任職條件：
1.大專以上學(xué)歷;
2.具有兩年以上呼叫中心熱線業(yè)務(wù)50人團隊以上的管理經(jīng)驗，熟悉客服流程;
3.熟系數(shù)據(jù)分析以及通過數(shù)據(jù)洞察問題的能力;
4.具有應(yīng)變能力、交際能力、談判能力;
5.具備良好的溝通能力、團隊管理能力;
6.具有銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。
注：聯(lián)系我時，請說是在吳川人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：佛山禪城區(qū)東鎮(zhèn)大道38號創(chuàng)富大廈二樓218室
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
廣州嘉音訊通訊有限公司
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通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備/增值服務(wù)
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1000人以上
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國內(nèi)上市公司
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白云永泰同泰路85號駿銘商務(wù)大廈5樓
